Гарантия

Интернет-магазин брендовой оптики дисконт Smotra.club предоставляет официальную гарантию на всю реализуемую продукцию. Мы закупаем очки, оправы и очковые линзы только у официальных представителей и дистрибьюторов марочных брендов, это дает нам возможность поддерживать все обещанные производителями сроки гарантии на очки, оправы и линзы.

Гарантия на оправы и солнцезащитные очки:

На все представленные марки брендовых оправ и очков распространяется официальная гарантии 12 месяцев. Гарантия предоставляется на скрытый заводской брак*. (*Скрытый заводской брак – это дефекты пайки, винтов, креплений, которые были допущены при производстве.) Гарантия распространяется на недостатки (неисправности) изделия, вызванные дефектами производства и предоставляется покупателю при приобретении им очков при наличии оригинала товарного чека или документа его заменяющего и изделия, имеющего дефект, который не мог быть обнаружен визуально при покупке.

* Обращаем Ваше внимание, что рецептурные (диоптрийные) очковые линзы не подлежат обмену или возврату! (см. Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 г. №1222)

Гарантия на очковые линзы:

На все представленные марки брендовых линз распространяется официальная гарантии 12 месяцев. Очковые линзы – это медицинское изделие для коррекции зрения, которое требует очень бережного обращения и правильной эксплуатации.

Во избежание повреждения линз не рекомендуется:

• Нагревать диоптрийные очки более 25-30 градусов (оставлять очки на приборной панели в автомобиле на открытом солнце и т.п.)
• Класть очки линзами на стол
• Использовать для протирки линз не предназначенные материалы

Возврат и обмен товара

Возврат или обмен товара надлежащего качества можно произвести в течение
14 дней с момента покупки. При возврате (обмене) очков, в том числе с браком, – убедитесь, что сохранена оригинальная упаковка и комплектация, чек с номер заказа.

Для возврата или обмена:

1. Свяжитесь с нами по телефону: +7 (981) 939 12 21 или электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
2. Объясните ситуацию менеджеру.
3. Получите подробные инструкции, как обменять товар. (Если Вы из Санкт-Петербурга, то сможете сами подъехать в наш Шоу-Рум оптики).

Гарантия не распространяется:

• На использование изделия не по прямому назначению, с нарушением требований инструкции по пользованию, небрежным отношением и/или хранением
• На действия непреодолимой силы (пожар, несчастный случай и т.д.)
• На естественный износ частей, имеющих ограниченный срок службы (3 месяца) – заушники, носоупоры, винты
• На любое механическое повреждение изделия в результате удара, падения, применения чрезмерной силы и т.п.
• На ремонт, произведенный самостоятельно или организациями, не имеющими лицензию на выполнение сервисного обслуживания оптической продукции
• На сопутствующие товары и принадлежности (чехол, салфетка и т.д.)

Подробно ознакомиться с гарантийными обязательствами (условиями и сроками гарантии на товары) можно здесь.